Flamingo Meble

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Flamingo Meble

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy działający pod marką Flamingo Meble (dalej: „Sklep"), dostępny pod adresem flamingomeble.pl, prowadzony jest przez:

Patryk Laszczyk Pan Drzewko — jednoosobowa działalność gospodarcza
ul. Powstańców Styczniowych 55, 35-607 Rzeszów
NIP: 8133617235 · REGON: 527174858
e-mail: sklep@flamingomeble.pl · tel.: 695 054 096

Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów, realizacji, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji w Sklepie. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Definicje

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność, dokonująca zakupu o charakterze niezawodowym; przysługują jej wybrane uprawnienia konsumenta.
  • Produkt – rzecz oferowana w Sklepie (m.in. dekoracje ścienne, obrazy, meble i akcesoria wyposażenia wnętrz).
  • Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

3. Charakter oferty

Sklep oferuje gotowe produkty – artykuły dekoracyjne i wyposażenie wnętrz. Szczegółowy opis, wymiary, materiał i cechy każdego produktu podane są na jego karcie.

Część produktów może być objęta indywidualnym przygotowaniem lub personalizacją – jeśli tak jest, informacja o tym znajduje się w opisie danego produktu (ma to znaczenie dla prawa odstąpienia – patrz pkt 7).

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia składane są przez dodanie produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.

Umowę uznaje się za zawartą w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep (e-mail z potwierdzeniem).

5. Ceny, płatności i faktury

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone w złotych polskich. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej (np. „Dostawa gratis"). Łączny koszt zamówienia prezentowany jest w koszyku przed jego złożeniem.

Dostępne metody płatności: szybka płatność online (Przelewy24 / PayU – BLIK, karta, przelew), przelew tradycyjny, płatność za pobraniem (jeśli dostępna). Realizację rozpoczynamy po potwierdzeniu/zaksięgowaniu płatności.

Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT (do 200 000 zł) i wystawia faktury bez VAT (zwolnienie).

6. Czas realizacji i dostawa

Czas realizacji zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi zwykle 7-9 dni roboczych przy wybranych produktach może być dłuższy – informacja na karcie produktu. Termin liczony jest od zaksięgowania płatności (lub potwierdzenia zamówienia przy płatności za pobraniem).

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich na adres wskazany przez Kupującego. Koszt i sposób dostawy prezentowane są w koszyku. Odbiór osobisty możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

7. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot w 14 dni)

Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczony jest od dnia objęcia produktu w posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący składa jednoznaczne oświadczenie – mailowo na adres sklep@flamingomeble.pl lub pisemnie. Można skorzystać z gotowego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.

⬇ Pobierz wzór formularza odstąpienia

Zwracany produkt należy odesłać na adres: Patryk Laszczyk, ul. Powstańców Styczniowych 55, 35-607 Rzeszów, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia.

Koszty zwrotu: bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Kupujący. Zwrot płatności: Sprzedawca zwraca otrzymane płatności (w tym koszt najtańszej dostawy) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia; może wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania.

Wyjątek: prawo odstąpienia nie przysługuje dla produktów wykonanych według specyfikacji Kupującego lub wyraźnie spersonalizowanych (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli produkt jest personalizowany, informacja o braku prawa zwrotu podana jest w jego opisie.

8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny z umową. W razie niezgodności Kupującemu przysługują uprawnienia z ustawy o prawach konsumenta (naprawa lub wymiana, a dalej obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

Reklamacje należy zgłaszać na adres sklep@flamingomeble.pl, podając dane zamówienia i opis niezgodności. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

9. Zdjęcia i prezentacja produktów

Zdjęcia mają charakter poglądowy. Wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego z uwagi na ustawienia monitora oraz naturalne cechy materiałów. Kupujący zobowiązany jest zapoznać się z opisem produktu przed złożeniem zamówienia.

10. Dane osobowe (RODO)

Administratorem danych osobowych jest Patryk Laszczyk Pan Drzewko (dane w pkt 1). Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obowiązków prawnych i mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia (firmy kurierskie, operatorzy płatności). Szczegóły określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) oraz miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów i Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

12. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin z dnia złożenia zamówienia. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy

(wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Patryk Laszczyk Pan Drzewko, ul. Powstańców Styczniowych 55, 35-607 Rzeszów, sklep@flamingomeble.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

  • Numer zamówienia: …………………………
  • Data zamówienia / odbioru: …………………………
  • Imię i nazwisko: …………………………
  • Adres: …………………………
  • Numer rachunku do zwrotu: …………………………
  • Data: …………………………
  • Podpis (dla formy papierowej): …………………………